Tu información, nuestra responsabilidad

Según cómo uses Mezzoforte y qué decidas cargar, podemos tratar datos de cuenta, información de coros, integrantes y archivos relacionados con la actividad coral.

También podemos registrar datos técnicos y de uso para operar la plataforma, detectar fallos y mantener la seguridad.

• Datos de cuenta como nombre, correo, idioma preferido y credenciales de acceso.
• Datos de coros u organizaciones como nombre, roles, permisos y configuración operativa.
• Datos de integrantes y asistencia como membresías, presencia, ausencias y eventos.
• Archivos cargados como partituras, audios, documentos, imágenes u otros materiales.
• Datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y eventos de seguridad.
• Datos de facturación procesados por pasarelas externas o sistemas vinculados al cobro.

Tratamos los datos para que la plataforma funcione, para administrar las cuentas y para sostener las funciones que hacen posible el trabajo coral.

• Prestación del servicio y funcionamiento general de la plataforma.
• Gestión de cuentas, roles y acceso a coros o espacios de trabajo.
• Soporte, diagnóstico técnico y atención a solicitudes de ayuda.
• Facturación, renovaciones y administración comercial del servicio.
• Seguridad, prevención de abuso, auditoría y detección de fraude.
• Mejora del producto, análisis de uso y corrección de errores.

Dependiendo de la legislación aplicable, el tratamiento puede apoyarse en distintas bases jurídicas permitidas por la normativa local.

Cuando una ley requiera consentimiento expreso para una actividad concreta, Mezzoforte lo solicitará de forma clara. Algunos países pueden reconocer derechos o requisitos adicionales según su propia normativa.

Mantenemos los datos mientras la cuenta siga activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

También podemos conservar información por seguridad, prevención de fraude, soporte, facturación, trazabilidad o cumplimiento legal. Cuando ya no sea necesaria, podemos eliminarla o anonimizarla.

Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar Mezzoforte, siempre bajo criterios de necesidad y confidencialidad.

• Servicios de hosting, infraestructura, almacenamiento y entrega de contenido.
• Pasarelas de pago y servicios financieros necesarios para procesar transacciones.
• Herramientas de soporte, monitoreo, diagnóstico, mensajería y seguridad operativa.
• Asesores o autoridades cuando exista una obligación legal o una necesidad razonable para ejercer o defender derechos.

Mezzoforte puede tratar o almacenar datos fuera del país de residencia del usuario cuando sea necesario para prestar el servicio.

Cuando corresponda, procuramos acompañar esas transferencias con medidas razonables de protección y con el nivel de resguardo que exija la normativa aplicable.

Según la legislación aplicable, puedes ejercer distintos derechos vinculados a tus datos personales y a su tratamiento.

• Acceso a la información que tratamos sobre ti.
• Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación cuando corresponda y no exista una causa válida para conservarlos.
• Oposición o limitación del tratamiento cuando la ley lo permita.
• Portabilidad cuando aplique y sea técnicamente posible.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por eso mejoramos de forma continua la protección del servicio y pedimos a las personas usuarias que también cuiden sus credenciales y dispositivos.

Cuando menores usan Mezzoforte, el acceso debe estar autorizado, supervisado o gestionado por adultos responsables, directores de coro o instituciones con facultad para administrar ese acceso.

Si se cargan datos de menores, quien administre el coro o la organización debe asegurarse de contar con la base legal y las autorizaciones que correspondan según la normativa local.

Podemos usar cookies técnicas y de sesión para que la plataforma funcione correctamente, recuerde preferencias básicas y mantenga el estado de navegación o autenticación cuando sea necesario.

Si en algún momento utilizamos cookies analíticas u otras tecnologías similares, lo informaremos de forma coherente con la normativa aplicable y con la configuración disponible en el sitio o en la app.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios del servicio, de la infraestructura, de proveedores o de requisitos legales aplicables.

La versión vigente será la que se publique en Mezzoforte con su fecha de última actualización visible.